Европска комисија је направила још један корак у свом сукобу са великим технолошким компанијама званично оптуживши Мету да се не придржава дигиталних прописа ЕУ у вези са... Заштита деце млађе од 13 година на Фејсбуку и ИнстаграмуПрема њиховим прелиминарним налазима, компанија не спроводи ефикасно сопствено ограничење минималне старости, дозвољавајући млађој деци да користе ове услуге без неопходних заштитних мера.
Европска комисија тврди да су две најпопуларније друштвене мреже у Мети Не идентификују се или блокирају брзо корисницима млађим од 13 година, упркос томе што је то минимална старост прописана у условима коришћења. Брисел сматра да компанија није довољно реаговала на феномен који, према анализираним подацима, већ погађа значајан проценат малолетника у Европској унији.
Мета, под микроскопом Закона о дигиталним услугама
Резултати објављени ове среде указују на то да Фејсбук и Инстаграм крше Закон о дигиталним услугама (DSA) тиме што нису адекватно проценили и ублажили ризике који произилазе из приступа деце млађе од 13 година њиховим платформама. Истрага, спроведена у складу са овом уредбом, део је шире иницијативе Европске уније да се главне платформе приморају да се придржавају строгих стандарда за безбедност и заштиту корисника.
Потпредседница Европске комисије задужена за технолошки суверенитет, Хена Виркунен, била је недвосмислена када је изјавила да је, према прелиминарним налазима, Инстаграм и Фејсбук раде „врло мало“ да се спречи приступ малолетницима испод старосне границе коју је поставио сам Мета. За Комисију, интерна правила коришћења не могу остати само речи на папиру: она морају бити претворена у ефикасне механизме који се доследно примењују.
Брисел истиче да Метини услови коришћења услуга јасно наводе да њене услуге Нису намењени деци млађој од 13 годинаМеђутим, анализа података, интерних докумената и одговора које је сама компанија доставила указује на значајан јаз између онога што је обећано и онога што се дешава у пракси. Управо та неслаганост би могла да оправда формално решење о кршењу уговора.
Ако, након ове процедуре, Комисија потврди своје почетне закључке, може донети одлуку о повреди која подразумева казна до 6% годишњег глобалног промета Мета. Поред тога, Европска комисија задржава право да уводи периодичне санкције ради спровођења прописа ако утврди да корективне мере нису довољне.
Провера старости и жалбе: најслабије тачке
Један од аспеката који највише брине Брисел јесте недостатак ефикасних контрола приликом креирања налога. Тренутно, малолетник може да се региструје једноставним уносом лажног датума рођења који га ставља старије од 13 година. Комисија наглашава да не постоје робусни механизми за проверу тачности ових самопроглашених информација, за разлику од иницијатива које спроводе налози за малолетнике са родитељским надзором, што оставља врата широм отворена корисницима који су премлади.
Прелиминарни извештај такође снажно критикује алат који је омогућио Мета за пријавити присуство деце млађе од 13 година у својим услугама. Према анализи заједнице, овај систем је „тежак за коришћење“ и „неефикасан“: потребно је до седам кликова да би се дошло до обрасца за жалбе, а када се тамо нађе, корисник мора ручно да попуни све податке јер се образац не попуњава аутоматски доступним информацијама. Ово је у супротности са приступачнијим решењима и са дечје апликације са родитељским надзором дизајниран да олакша управљање од стране тутора.
Брисел наглашава да ове практичне препреке обесхрабрују жалбе и смањују стварни утицај алата који би, на папиру, требало да послужи за брзо протеривање оних који не испуњавају минимални старосни условСитуација је отежана, према речима служби заједнице, јер чак и када се пријави присуство малолетника који очигледно не би требало да буде регистрован, реакција компаније је често недовољна.
Истраживање показује да, у случајевима, Не постоји адекватно праћење. Након жалбе, то значи да погођени малолетници могу да наставе да користе Фејсбук или Инстаграм без даљег преиспитивања или јасног поступка за проверу њиховог узраста. За Комисију, ово је знак да Мета не посвећује неопходне ресурсе ефикасној заштити мале деце.
Све ово је у супротности са обавезом, утврђеном Законом о дигиталним услугама, да велике платформе развију системе верификације и реаговања пропорционалне величини и утицају својих услуга. Према речима Европске комисије, тренутни механизми показују... недостатак марљивости и воље да се реши проблем који, далеко од тога да је маргиналан, погађа значајан број малолетника у Европи.
Ризици за малолетнике и докази прикупљени у ЕУ
Забринутост Брисела није ограничена само на формално питање поштовања интерних правила. Комисија се фокусира на специфични ризици којима су малолетници изложени који прерано приступају овим платформама: садржај неприкладан њиховом узрасту, потенцијално зависна динамикадруштвени притисак и изложеност нежељеним интеракцијама, између осталих фактора.
Службе заједнице истичу да разне студије и докази прикупљени у државама чланицама указују на то да отприлике између 10% и 12% деце млађе од 13 година У ЕУ, они приступају Фејсбуку или Инстаграму. Ова старосна група се сматра посебно рањивом, како због ниже емоционалне зрелости, тако и због ограничене способности управљања ризицима у сложеним дигиталним окружењима. Овај контекст објашњава зашто неке земље разматрају драстичније мере, као што је забрана друштвених мрежа за малолетникеда се смањи рана изложеност.
Према Комисији, процена ризика коју је спровела компанија Мета у оквиру Споразума о стратегији цивилног развоја (DSA) оцењена је као „произвољно“ и недоследно На основу доступних доказа, ова дијагноза сугерише да је компанија потценила обим проблема, као и његов потенцијални утицај на физичко и ментално благостање млађих корисника.
Такође, на столу је критика дизајна самих платформи, јер је Комисија одавно упозоравала да одређени интерфејси и функционалности Могу подстаћи интензивну и тешко контролисану употребуОво додатно повећава изложеност малолетника садржају и праксама које нису прикладне за њихов узраст. Ова тачка се повезује са другим текућим истраживањима о томе како одређене функције Фејсбука и Инстаграма могу да искористе неискуство младих корисника.
Европска комисија инсистира да Мета има обавезу да да ефикасно идентификују, супротставе се и ублаже ове ризикеТо подразумева не само деловање при почетном приступу, већ и обезбеђивање високог нивоа приватности, безбедности и заштите када малолетник дође у контакт са екосистемом платформе.
Захтеви Брисела и следећи кораци за Мету
Након саопштавања ових прелиминарних налаза, сада почиње период у којем Мета може детаљно прегледајте датотекуКомпанија мора да поднесе писане аргументе и предложи мере за исправљање утврђених недостатака. Компанија има простора да покуша да убеди Комисију да може да прилагоди своје системе и процесе без сношења максималне казне.
Међу изнетим захтевима, Брисел позива на измену методологија процене ризика примењено на Фејсбук и Инстаграм, како би се прецизније узели у обзир специфични начини на које малолетници користе ове платформе у Европи. Комисија инсистира да генеричке или глобалне анализе нису довољне; потребан је детаљан приступ за сваку услугу и регион.
Штавише, Европска комисија тражи од Мете да значајно ојачајте своје алате за превенцију, откривање и елиминацију налога који припадају деци млађој од 13 година. Ово укључује побољшање контроле регистрације, темељан преглед система пријављивања и обезбеђивање брзог и документованог одговора када се открију потенцијални корисници испод старосне границе.
Паралелно, случај ће бити поднет на консултације од стране Европски савет за дигиталне услугеЕвропска комисија, која окупља националне регулаторе, може дати додатне препоруке о томе како применити Закон о дигиталним услугама (DSA) на ове врсте ситуација. Овај корак појачава европску природу поступка и настоји да избегне фрагментиране приступе на националном нивоу.
Мета, са своје стране, држи врата отворена за усвајање корективних мера како би „поправити“ неуспехе које је утврдила Комисија. Начин на који компанија одговори на ове захтеве у великој мери ће одредити коначни исход случаја: изрицање санкција за пример, одобравање обавезујућих обавеза или комбинација оба.
Шира европска стратегија за заштиту деце на мрежи
Случај Мета је део амбициозније стратегије Европске уније да да се ојача безбедност малолетника у дигиталном окружењуПредседница Европске комисије, Урсула фон дер Лајен, у више наврата је бранила потребу за успостављањем заједничких стандарда широм блока за проверу старости и приступ потенцијално штетном садржају.
У оквиру те мапе пута, Брисел ради на развоју Европска примена акредитације старостиОсмишљена да омогући корисницима да докажу да испуњавају услове за приступ одређеним онлајн услугама, идеја је слична показивању личне карте у физичкој продавници приликом куповине алкохола, али примењена на дигитално окружење уз додатне гаранције приватности.
Како је објаснила Европска комисија, овај систем би се заснивао на технологијама тест нултог знањаОвај криптографски приступ омогућава верификацију информација – у овом случају, доказ о старости или испуњавању одређеног прага – без откривања других личних података. Комисија инсистира да ће процес бити анониман, без праћења активности корисника и без цурења додатних информација.
Апликација би била доступна на различитим уређајима, од мобилних телефона до таблета и рачунара, са циљем да се олакша њена широка употреба на целом јединственом европском тржишту. Намера је да се спречи да свака земља развије сопствени систем верификације, што би могло довести до регулаторна фрагментација и додатно компликују искуство и за кориснике и за предузећа.
Истовремено, Европска комисија наставља да истражује како дизајн платформи и конфигурација њихових алгоритама могу утицати на понашање и ментално здравље малолетника. Случај покренут против Мете због омогућавања приступа деци млађој од 13 година могао би стога постати кључни преседан за будуће акције у вези са другим великим технолошким компанијама.
Овом регулаторном офанзивом, Европска унија има за циљ да јасно стави до знања да велике платформе не могу једноставно да израђују интерне политике без икакве стварне гаранције усклађености. Исход случаја Мета и мере које компанија на крају мора да спроведе одредиће степен у којем ће се ДСА претворити у опипљиве промене у свакодневном животу милиона малолетника који се већ сналазе у окружењу друштвених медија, често прерано.
