Амерички ланац тржних клубова Цостцо Направила је значајан корак у својој стратегији на шпанском тржишту покретањем своје услуге онлајн продаје са испоруком истог дана. Од сада, чланови у Шпанији могу куповати онлајн и примати своје куповине код куће у року од неколико сати, што је потез који приближава модел велепродајног складишта локалној е-трговини.
Ово дигитално издање долази љубазношћу ИнстацартТехнолошка платформа специјализована за доставу хране први пут се покреће у Шпанији и Француској. Овим савезом, Costco има за циљ да својим члановима понуди већу флексибилност без угрожавања уобичајене понуде. цена, квалитет и услуга у клупском формату.
Како функционише нова онлајн продавница компаније Costco у Шпанији
Нова услуга омогућава члановима Costco-а да наручују преко посебног портала. sameday.costco.esОва страница је повезана са веб-сајта компаније у Шпанији. Одавде купци могу да изаберу храну, кућне производе и друге уобичајене артикле из продавнице, да заврше куповину путем интернета и да им се испорука изврши директно на наведену адресу.
Процес је релативно једноставан: поруџбине се Они га обрађују у самој физичкој продавници. најближа локација, где се корпа за куповину припрема, пакује, а затим доставља на врата купца. Циљ је да се реплицира искуство куповине у клубу, али без потребе за путовањем до складишта.
Како су обе компаније објасниле, услуга је креирана са циљем да понуди испорука истог данаОво омогућава члановима да заврше своју недељну куповину или да обнове залихе основних намирница за само неколико сати. То је сличан модел онима које Costco и Instacart годинама користе у Сједињеним Државама и Канади, сада прилагођен европском контексту.
Један важан елемент је да ће корисници који користе овај онлајн модалитет уживати Исте цене као у продавнициПоред овога, постоји фиксна накнада за услугу по поруџбини. Овај приступ има за циљ да избегне изненађења на коначном рачуну и одржи структуру цена која је позната редовним купцима.
Обим услуге: Шпански градови и европска експанзија
У почетној фази, онлајн продаја са испоруком истог дана Све Costco локације у ШпанијиТо укључује складишта која се налазе у Билбау, Мадриду, Севиљи и Сарагоси, из којих ће се организовати куповина и испоруке у подручја утицаја сваке продавнице.
У случају Заједнице Мадрида, Костко има центре у Лас Розас (Улица иновација 19) и у Хетафе (Улица Агустин де Бетанкур 17), која ће служити као дистрибутивно место за онлајн поруџбине у региону. На овај начин, компанија јача своје присуство у једном од подручја са највећим обимом продаје хране преко интернета.
Иницијатива није ограничена само на шпанско тржиште: Costco је такође покренуо исту услугу у Француској путем sameday.costco.frТамо, покривеност обухвата локације у градском подручју Париз и град Мулхоусе, реплицирајући оперативну шему на основу постојећих складишта.
Читаво ово распоређивање зависи од технологије Инстакарт продавница ПроИста платформа која већ покреће Косткове локације за испоруку истог дана у Северној Америци (sameday.costco.com и sameday.costco.ca). Ширење у Шпанију и Француску подразумева коришћење проверене инфраструктуре, али прилагођене специфичним логистичким и регулаторним захтевима Европе.
Захтеви, цене и услови услуге за чланове
Приступ овом новом начину куповине је ограничен на оне који су већ чланови ланца, пошто Само за чланове Костко-а Могу да наруче на продајним веб-сајтовима истог дана. Другим речима, модел клуба купаца се одржава и у онлајн каналу, без отварања за ширу јавност.
Што се тиче економских услова и Костко фактурисањеКуповина преко интернета се наставља исти ниво цена као и складиштеПоред тога, постоји фиксна накнада за услугу по пошиљци. Информације које су компаније поделиле помињу фиксну провизију по поруџбини, а неки канали су детаљно навели конкретну цифру КСНУМКС евра по услузи, заједно са минималном поруџбином од КСНУМКС евраОви износи могу бити подложни прилагођавањима у складу са комерцијалном политиком и локалним условима.
Доступни производи покривају оба основна храна као што су свакодневне потрепштине и други производи који се обично налазе у физичким клубовима. Каталог се интегрише у платформу Storefront Pro, омогућавајући члановима да прегледају категорије и филтрирају према својим потребама, баш као у другим онлајн супермаркетима.
Косткоова намера је да овај канал не замени искуство одласка у складиште, већ да... комплемент као алтернатива За оне који не могу да путују или више воле да примају своје куповине код куће. Ово проширује спектар опција за различите профиле купаца, од породица које планирају велике куповине до корисника којима је потребно брзо обнављање залиха производа.
Улога Инстакарт-а и његов долазак на шпанско тржиште
Инстакарт је задужен за технолошку страну и велики део логистике пројекта, пружајући своју платформу. Професионални излог и његова решења за доставу. Овај алат омогућава трговцима на мало попут Костка да управљају и скалирају програме за онлајн наручивање без потребе да граде цео систем од нуле.
У Северној Америци, Instacart сарађује са више од 1.800 ланаца хране И трговци на мало, опслужује скоро 100.000 продавница и омогућава стотинама хиљада возача доставе да зараде припремом и испоруком поруџбина. Његова специјалност је прецизна интеграција дигиталне продаје са физичким продавницама, дигитализујући процесе као што су избор производа, паковање и испуњење поруџбина.
Споразумом са Costco-ом за Шпанију и Француску, компанија ефикасно почиње са пословањем у ове две европске земље. Да би се осигурала усклађеност са локалним прописима, Instacart је назначио да његов Логистички модели су усклађени са законима и прописима актуелно на сваком тржишту, што је посебно осетљив аспект у земљама попут Шпаније, где је такозвана гиг економија била предмет неколико регулаторних реформи.
Компанија такође истиче да, како би понудила искуство услуге сличног нивоа као у Северној Америци, сарађује са Европске партнерске компаније у свакој земљи. Ове компаније учествују у избору производа, паковању и коначној испоруци купцу, комбинујући Инстакартову технологију са локалним логистичким оператерима.
Савез који јача Costco-ову стратегију у Шпанији
Однос између Косткоа и Инстакарт-а није нов: обе компаније Годинама сарађују у Сједињеним Државама и КанадиИнстакарт подржава испоруке са бројних локација у ланцу и управља својим веб-сајтовима за услуге истог дана. Прелазак у Европу се сматра природним продужетком те сарадње.
Од компаније Costco, извршног потпредседника Међународне дивизије, Пјер Риел, нагласио је да нова услуга онлајн наручивања и доставе нуди партнерима у Шпанији и Француској већа флексибилност у начину на који се производи набављају. По његовом мишљењу, овај канал не замењује већ доступне услуге, већ додаје додатну опцију за приступ асортиману производа.
Са своје стране, извршни директор компаније Инстакарт, Цхрис РогерсОн је нагласио да је Костко већ дуги низ година поуздан партнер у Северној Америци и да ширење у Европу показује способност е-трговинске платформе компаније да се прилагоди новим тржиштима. Сарадња са Костко-ом у Шпанији и Француској представљена је као даљи корак у њеној међународној стратегији.
Конкретно на шпанском тржишту, Costco је завршио своју последњу фискалну годину са око 750.000 партнера регистрованих купаца, што представља међугодишњи раст од скоро 15%. Долазак онлајн продаје има за циљ да консолидује ову базу купаца и олакша приступ асортиману производа оним купцима који, због удаљености или других разлога, немају физичку продавницу на располагању.
Генерално, фокус на дигитални канал позиционира Costco конкурентније у окружењу где су куповина намирница и кућних потреба путем интернета постале норма. За потрошача, главна новина је могућност комбиновања типичне логике куповине великих количина ланца са погодност кућне доставе, нешто што се све више цени у свакодневном животу.
Овим лансирањем, Costco одлучно уводи онлајн доставу истог дана у Шпанији, ослањајући се на Instacart-ову технологију и логистичку стручност како би пословао из својих складишта у Билбау, Мадриду, Севиљи и Сарагоси, одржавао цене у продавницама и понудио својим члановима додатну алтернативу за снабдевање намирницама без напуштања дома.
