Ових дана, отварање WhatsApp-а да би се поставило питање продавници или заказали преглед код лекара постало је толико уобичајено да се чак ни не двоумимо о томе. Међутим, сви смо искусили малу фрустрацију слања поруке предузећу у суботу поподне и не добијања одговора до понедељка, када бисмо или изгубили интересовање или пронашли другу опцију. Да би елиминисала ова кашњења, матична компанија Марка Закерберга је одлучила да направи велики корак напред интегришући... напредна решења за вештачку интелигенцију у вашем пакету за размену порука.
Главни циљ ове технологије је да омогући било којој компанији, било да је у питању мултинационална корпорација или пекара низ улицу, да пружи тренутне одговоре својим купцима. Током догађаја „Разговори“ одржаног у Лондону, јасно је стављено до знања да ово није типичан четбот заглављен у петљи са три уобичајене фразе, већ алат способан да... разумети контекст и решавати стварне проблеме Од прве секунде разговора, олакшавајући живот и купцу и продавцу.
Доступно одмах на шпанском тржишту
Једна од најпозитивнијих вести за локалне кориснике је да ово имплементирање неће бити блокирано на европским границама. За разлику од других технолошких лансирања којима обично треба месеци да стигну на континент, ово имплементирање ће бити доступно корисницима у Европи. прописи о приватностиПортпароли компаније су потврдили да ће Шпанија бити једна од земље са приоритетом за стицање овог искустваСистем је дизајниран у складу са важећим законским стандардима, омогућавајући шпанским компанијама да конфигуришу свог агента за неколико минута и почну да раде на локалном језику без икаквих техничких препрека.
Ова вештачка интелигенција није дизајнирана само да одговара на често постављана питања о радном времену или локацији. Њена права снага лежи у способности да зарони у каталог производа и дајте персонализоване препоруке на основу потреба Из перспективе корисника. Замислите да тражите патике за трчање по планинама; Мета агент може анализирати доступне опције, објаснити разлике између модела и, ако сте убеђени, закључити продају директно у WhatsApp или Messenger ћаскању, без потребе да идете на екстерну веб страницу.
Квалитативан скок у управљању заказивањем и продајом
Свестраност овог новог продајног агента му омогућава да обавља административне задатке који често одузимају много времена фриленсерима и власницима малих предузећа. Међу његовим кључним карактеристикама је управљање календаром, могућност... заказивање термина и оцењивање потенцијалних клијената аутономно. То значи да ако неко напише поруку са упитом о услузи реновирања, вештачка интелигенција може поставити релевантна питања како би филтрирала захтев и заказала посету локацији, обавештавајући људски тим само када је њихова интервенција апсолутно неопходна.
Да би се осигурало да се корисници ни у једном тренутку не осећају превареним, систем укључује визуелне идентификаторе који указују да је садржај генерисан вештачком интелигенцијом. Упркос томе, природност одговора има за циљ да разговор тече глатко. Штавише, компаније ће имати приступ јутарњи извештаји који сумирају све активности Ово се десило преко ноћи. На овај начин, на почетку дана, власник предузећа може на први поглед да види колико је продаја закључено или који упити захтевају посебну пажњу, увек одржавајући потпуну контролу над пословањем.
Интеграција и скалабилност за све врсте пословања
Марк Закерберг је инсистирао да, баш као што је свакој компанији била потребна веб страница или имејл адреса пре много година, ускоро ће свака компанија имати вештачку интелигенцију (AI agent). За веће компаније које већ користе сложене инфраструктуре, уведена је посебна платформа која омогућава... повежите ове агенте са системима трећих страна као што су Zendesk или Shopify. Ово олакшава синхронизацију корисничке службе са залихама у складишту у реалном времену или историјом техничке подршке, стварајући беспрекорно корисничко искуство где информације теку између различитих платформи.
Иако услуга почиње бесплатно како би предузећа могла да тестирају њене предности, очекује се да ће бити интегрисана у будућности. модели плаћене претплате компанијеОвај потез не само да има за циљ монетизацију Метиних моћних рачунарских инвестиција, већ и трансформацију WhatsApp-а и Instagram-а у аутентични мотори друштвене трговинеКрајњи циљ је да агент учи током времена, преузимајући задатке истраживања тржишта или конкурентске обавештајне службе који помажу предузетницима да боље разумеју шта њихови пратиоци траже и како могу побољшати своје производе.
Ова нова технолошка инфраструктура представља дубоку трансформацију у начину на који свакодневно комуницирамо са брендовима. Елиминисањем чекања и нудећи персонализовану, непрекидну услугу, Мета позиционира своје апликације за размену порука као основни пословни алати за пословни сектор Европски. Са обећањем да ће се наставити развијати ка аутономнијим моделима способним да управљају целим пословањем, овај агент вештачке интелигенције означава прекретницу у дигитализацији услуга блиске продаје и директне продаје путем мобилних телефона.
